অর্ডার বাতিল সংক্রান্ত শর্তাবলি (বাংলা)
- মূল্য
সংক্রান্ত অসঙ্গতি:
বাজার মূল্য বা কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো পণ্যের মূল্য অসঙ্গতিপূর্ণ হলে, মারজুম কর্তৃপক্ষ অর্ডার বাতিলের অধিকার সংরক্ষণ করে।
- স্টক
সংক্রান্ত সমস্যা:
যদি অর্ডারকৃত পণ্য স্টকে না থাকে বা অপ্রত্যাশিত কারণে ডেলিভারি সম্ভব না হয়, অর্ডার বাতিল হতে পারে।
- ভুল
তথ্য বা যোগাযোগ না হলে:
অর্ডার করার সময় যদি ভুল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর দেওয়া হয়, অথবা একাধিকবার কল করার পরও কোনো সাড়া না পাওয়া যায়, তাহলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।
- পরপর
অর্ডার করে পণ্য না নেওয়া:
যদি কোনো কাস্টমার পরপর ৩
বার অর্ডার করে ডেলিভারির সময় পণ্য গ্রহণ না করেন, তাহলে তার পরবর্তী অর্ডার বাতিল হতে পারে এবং একাউন্ট সাময়িকভাবে সাসপেন্ড হতে পারে।
- সন্দেহজনক
বা ভুয়া অর্ডার:
ভুয়া, অসৎ বা সন্দেহজনক অর্ডার পাওয়া গেলে মারজুম কর্তৃপক্ষ তা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- পেমেন্ট
সংক্রান্ত সমস্যা:
যদি অনলাইন পেমেন্ট ব্যর্থ হয় বা যাচাইয়ে সমস্যা হয়, তাহলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।
বি.দ্র.:
অর্ডার
বাতিল
হলে,
প্রয়োজনে রিফান্ড মারজুম-এর রিফান্ড নীতিমালা অনুযায়ী সম্পন্ন হবে।
Order Cancellation Terms
- Price
Discrepancy:
If a product's price is incorrect due to market fluctuation or technical
error, Marzom reserves the right to cancel the order.
- Out of
Stock:
If the ordered product is not available in stock or cannot be delivered
due to unforeseen reasons, the order may be canceled.
- Incorrect
Information or No Response:
If the customer provides an incorrect address or phone number, or fails to
respond after multiple confirmation calls, the order may be canceled.
- Repeated
Order Rejection:
If a customer places orders but refuses delivery three times in a row,
future orders may be canceled, and the account may be temporarily
suspended.
- Suspicious or Fake Orders:
If an order appears suspicious, dishonest, or fake, Marzom reserves the
right to cancel it without prior notice.
- Payment Issues:
If online payment fails or there are verification issues, the order may be
canceled.
Note:
In case of cancellation, any applicable refund will be processed according to
Marzom’s refund policy.